利用案内



商品注文方法について

＜STEP1：商品の選択＞

ショップ内からご希望の商品を選択して下さい。

１）
ご希望商品をクリックしますと詳細画面が表示されます。
この詳細画面で「数量」欄に希望数量を入力し、
「注文する」ボタンを押すと、
ダイレクトに送付先の情報入力画面へ移ります。

２）
詳細画面内で、「かごに入れる」ボタンを押すと
商品は「買い物かご」に入ります。
数量の変更や削除は、「買い物かご」内にて行えます。
数量入力後「修正」ボタンを押してください。

個別に削除される場合は、｢削除する」ボタン、買い物かごに入っている商品をすべて削除したい場合は、「買い物かごを空にする」ボタンを押して下さい。

お気に入りに登録したい場合は「お気に入り」ボタンを押して下さい。
（※お気に入りに追加された後に、「かごに入れる」ボタンを押すと
商品が買い物かごに移動し、すぐに購入することができるようになります。）

商品を追加される場合は、｢元の商品に戻り買い物を続ける」ボタンで前画面に戻ってください。

３）
商品の選択が終わりましたら、買い物かごから「注文画面へ進む」ボタンを押してください。
送付先情報の入力画面へ移ります。


＜STEP2：送付先情報の入力＞

・注文者情報の確認
会員登録時の情報が注文者情報として表示されますので誤りがないか再度ご確認下さい。
※E-mailアドレスを再度ご確認下さい。誤入力がありますとご連絡のメールが届きません。
※配送時における緊急時の連絡先をご登録いただくことも可能です。

・安全の為、パスワードを再入力

・商品の送付先入力

商品を配送する住所にチェックをいただきます。
会員登録時の注文者情報とは別の場所への配送を指定することが可能ですので必要事項をご入力ください。
住所の他に、「備考欄」にコメントを登録いただけます。
ショップに伝えたい事などがありましたらご利用下さい。

※アップグレード版のご注文時においては、アップグレード対象商品（製品登録済み）の「シリアルナンバー」のご記載が必要となります。
「備考欄」に、既にお持ちの製品のシリアルナンバーをご入力ください。

※Tシャツのご注文時においては、ご希望のサイズの選択が必要となります。
注文画面にサイズ指定のチェック箇所がございますので選択ください。

送付先情報の入力が完了しましたら、｢次へ｣ボタンを押して下さい。
決済・配送方法の選択画面へ移ります。


＜STEP3：決済・配送方法の選択＞

決済・配送方法の選択」→「注文確認」の手順に従い、注文確定いただきますとご注文手続き完了です。
（※詳細は「お支払いについて」「配送について」をご確認ください。）

ご注文完了後、AHSストアより、ご注文内容確認のためのメールをお送りします。
必ず内容をお確かめください。

このメールは自動配信となりますので、ご注文後、しばらくたってもメールが届かない場合には、メールアドレスの入力間違い、受信ボックスの要領不足等、正常に注文処理が完了できなかったなどの原因が考えられます。

メールが届かない場合はお手数ですが、速やかにAHSストアカスタマーセンターまでメールにてご連絡くださいますようお願い致します。


※商品情報の管理には最善をつくしておりますが、万が一、商品の販売価格等、内容に誤りがあった場合には、改めて当ショップから修正のご連絡をさせていただく事がございます。


※ご注意点
株式会社AHS(AH-Software)マイページログインの会員IDと、AHSストアのIDは別となります。
誠にお手数をおかけ致しますが、当サイトの会員登録は別途おこなっていただけますようお願い申し上げます。


お支払について

お支払は

クレジットカード決済・後払い・代金引換・Amazon Pay
がご利用いただけます。

●クレジットカード決済：VISA・MASTER・DINERS・Amex・JCB
VISA・MASTER・DINERS・Amex・JCBのブランドマークがついている全てのクレジットカード会社がご利用になれます。

※クレジットカード決済完了後の発送となります。

(カード決済の際にはSSLを利用しておりますので、クレジットカード番号は暗号化されて送信されますので安心してご利用下さい)

※クレジットカード決済にて予約商品をご購入の場合、ご予約時に決済が行われますので、ご了承ください。
※アップグレード版をご購入の際、ユーザー登録／製品登録がお済でないと発送できませんが、決済はご購入と同時に行われます。ユーザー登録／製品登録がお済かを確認頂いてからご注文ください。

ユーザー登録／製品登録はマイページからご確認いただけます。
https://www.ah-soft.com/mypage/

●後払い：コンビニ・銀行・郵便局・LINE Pay
株式会社ネットプロテクションズ(https://np-atobarai.jp/)の提供するNP後払いサービスをご利用頂けます。
商品到着後、1週間を目安に請求書が別途送付されますので、到着後に 全国のコンビニエンスストア、銀行、郵便局、LINE Pay で代金をお支払いください。
(支払える場所についてはNP後払いサービスのページをご覧下さい)

※後払いの手数料は、弊社にて負担いたします。
送金手数料はご負担ください。

！！ご注意ください！！

請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
また、こちらは株式会社ネットプロテクションズ(https://np-atobarai.jp/)の提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。予めご了承ください。

■「LINE Pay請求書支払い」について
「NP後払い」のお支払い方法の1つに「LINE Pay 請求書支払い」がございます。
「LINE Pay請求書支払い」は、コミュニケーションアプリ「LINE」上で展開されている、請求書上に印刷されたコンビニ支払い用のバーコードを、 スマートフォンで読み込むだけで支払いができるサービスです。

「LINE Pay請求書支払い」の詳しい説明はこちら
URL：http://pay-blog.line.me/archives/74562305.html


【LINE Payの諸注意】

・LINE Payご登録前の日付に発行された請求書でも、お支払い頂くことは可能です。LINE Payご登録後、請求書のバーコードが有効となります
・LINE Payでお支払いが出来る金額は、49,999円までとなります
・LINE Payで一度お支払い頂いたバーコードに対して、二重にお支払いすることは出来ません


【LINE Payに対する問い合わせ】

LINE Payのご利用に関するお問い合わせはLINE Payのヘルプセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
URL： https://contact.line.me/ja/


後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー に同意して、後払いサービスをご選択ください。


●代金引換：佐川急便 e-コレクト
（クレジットカード/デビットカード/現金）がご利用いただけます。
商品引き渡し時、佐川急便配送員に代金をお支払いください。

※代金引換手数料は、弊社にて負担いたします。

※各項目などは予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。


●Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
URL： https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay

※Amazon Payにて予約商品をご購入の場合、ご予約時に決済が行われますので、ご了承ください。
※アップグレード版をご購入の際、ユーザー登録／製品登録がお済でないと発送できませんが、決済はご購入と同時に行われます。ユーザー登録／製品登録がお済かを確認頂いてからご注文ください。


【Amazon Payのお支払い方法】

Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカードをご利用頂けます。
現在、使用可能なクレジットカードはVisa、MasterCard、American Express、JCB、Diners Clubです。
また、Amazonギフト券でもお支払い頂くことができます。

※AHSストアでAmazon Payをご利用頂く場合、Amazon ポイントはご利用いただくことが出来ませんのでご注意ください。


【Amazon Payのご登録方法】

Amazon.co.jpアカウントをお持ちの場合は、特別なご登録手続きは必要ありません。
Amazon.co.jpアカウントをお持ちでない場合は、Amazon.co.jpからアカウントをご登録ください。
URL： https://www.amazon.co.jp/


【Amazon Payのお支払い情報について】

Amazon.co.jpから、お客様の同意なしにクレジットカード情報が共有されることはありません。Amazon Payを使用するにあたり、支払情報をAHSストアに開示する必要はございません。
Amazon PayはAmazon.co.jpアカウントと関連付けられており、Amazon Payでの支払方法に対する変更は、すべてAmazon.co.jpアカウントに反映されます（逆も同様です）

URL： https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay


【Amazon Payのアカウント情報変更について】

Amazon Payで使用するカウントの設定情報は、Amazon Payサイトでご変更いただけます。。
アカウントに関連付けられたお支払いを変更するには、Amazon Payのサイトにログインしてからページの上部にある「アカウント設定を編集」をクリックしてください。
Eメールアドレスやパスワードなどアカウント情報の一部は、Amazon.co.jpのみで変更できます。

URL： https://pay.amazon.co.jp/using-amazon-pay


【Amazon Payに対するお問い合わせ】

Amazon Payのご利用に関するお問い合わせはAmazon Payカスタマーサービスまでお問い合わせください。
お問い合わせフォームはこちら
URL： https://pay.amazon.co.jp/help/202161900



領収書について

■領収書について

お支払方法によって発行方法が異なります。

・クレジットカード・Amazon Payでのお支払いの場合

[電子データでの発行をご希望の場合]
ご注文時の注文備考欄に、PDFデータにて領収書がご入用である旨をお書き添えください。
メールにて領収書のPDFデータを発行いたします。
宛名を変更する場合には、注文備考欄にご希望の宛名をご記入ください。

[紙での発行をご希望の場合]
ご注文時の注文備考欄に、書面での領収書がご入用である旨をお書き添えください。
商品に同梱してお送りさせて頂きます。
宛名を変更する場合には、注文備考欄にご希望の宛名をご記入ください。


・代金引換でのお支払いの場合
お送りする商品の梱包に貼られている佐川急便の送り状が領収書を兼ねております。


・NP後払いでのお支払いの場合
お支払いいただいた際の、払込受領書または振込み票が領収書となります。


※基本的に領収書に記載する宛名でご購入ください。すでにご注文済みで宛名の変更をご希望の場合には、サポートセンターまでご連絡ください。
※すでにご注文済みで別途領収書が必要な場合や、インボイス対応の領収書が必要な場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
※サポートセンターにご連絡の際には「ご注文番号」と「ご注文時にご記載頂いたお名前」、「領収書に記載するお宛名」をお書き添えください。



■インボイス対応の納品書について

インボイス対応の納品書を発行することが可能です。

[電子データでの発行をご希望の場合]
ご注文時の注文備考欄に、PDFデータにてインボイス対応の納品書がご入用である旨をお書き添えください。
メールにてインボイス対応の納品書のPDFデータを発行いたします。

メールにてインボイス対応の納品書のPDFデータを発行いたします。

[紙での発行をご希望の場合]
ご注文時の注文備考欄に、書面でのインボイス対応の納品書がご入用である旨をお書き添えください。
商品に同梱してお送りさせて頂きます。


配送について

ご注文確定後、翌日〜10日以内（原則５営業日以内）に　商品発送いたします。
AHSストアの休業日は原則土日祝日に加えて、年末年始となります。
※その他にも休業をいただく事がございますのでご了承くださいませ。

※お買い上げ5,000円以上の場合、送料は、弊社にて負担いたします。
お買い上げ5,000円未満の場合、全国一律500円の送料をご負担いただきます。

ご注文の商品は同梱での発送となります。
発送日が遅い方に合わせますので、ご注文の際、お気をつけ下さい。

ご注文毎に発送いたしております。
ご予約の商品とご一緒にご注文された場合、一番遅い商品にあわせて発送いたしますので、お急ぎの方はご注文を分けてしていただくようお願いいたします。

また、別のご注文でもまとめて発送できる場合は、お受け取りの手間を減らすため、おまとめしております。
配送料のご返金や割引はございません。
（データ修正ができない決済がございますので、一律の対応とさせてただいております）
アウトレット商品は、通常よりも発送にお時間をいただく場合がございます。

※お客様のご都合による商品再送が発生した場合は、再送時に往復分の送料1,000円を頂戴致しますのでご注意ください。

※予約受付商品の配送は、発売日頃となります。（地域によってお届け日付が異なります）

※AHSストアの会員情報修正でご住所を変更された場合でも、過去のご注文分には変更後のご住所は反映されません。ご注文時にご入力頂いた住所に準じて配送が行われます。

※発送までに3ヶ月以上の期間があるご予約商品のご注文で、ご住所の変更がある場合、発送予定日から2週間前までにご連絡ください。

※お引越し等でお届け先の住所を変更する場合には、サポートセンターの項目にございます「メールについてはこちら」をクリックいただき、お問い合わせフォームからお届け先のご住所をご連絡くださいますようお願い致します。

【International Shipping（海外発送について）】

When you access the website from overseas, the “WorldShopping Cart” will be displayed automatically.
Add your favorite items to the WorldShopping cart.
Click “Add to Cart” of the WorldShoppinng banner to proceed to buy your favorite items.
Explore WorldShopping Guide or PDF Guide for More details.

We will not be able to ship outside Japan without WorldShopping. Please use WorldShopping for international shipping. (except when using forwarding services such as tenso.com 転送コム)


海外からアクセスすると、自動的に「WorldShoppingカート」が表示されます。
WorldShoppingカートにお好きな商品を追加してください。
WorldShoppinngバナーの「カートに入れる」をクリックすると、お好きな商品の購入に進みます。

詳しくは、 WorldShopping ガイド もしくは PDFガイド をご確認ください。

※WorldShoppingをご利用頂かない場合、日本国外への発送は出来かねます。日本国外への発送はWorldShoppingをご利用下さい。(転送コム等の転送サービスご利用の場合を除く)



消費税について

特記していない場合、商品の価格は税別表示となりますので、別途消費税をお支払いいただきます。



キャンセルについて

当ストアでは原則としてお客さま都合によるご注文後のキャンセルはお受けしておりません。 購入意思の無いご注文、ご注文後の受け取り拒否等、悪質と判断した場合やストアの運営に支障をきたすと判断した場合、 以降のご注文をすべてお断りする場合がございますのでご了承ください。



返品について

基本的にご注文後のキャンセルはお承りしておりません。
商品違い・破損到着の場合のみ、弊社着払いにて交換いたします。
また、到着から７日以内にメールにてご連絡いただいた場合のみといたしますのでご了承ください。